客人换人让我愤怒又无奈:大家也碰到过类似的事情吗

今天下午,店里生意不算忙碌,我窝在休息室的按摩床上,百无聊赖地滑动着手机屏幕,在各类公众号的推文间漫无目的地浏览,试图打发这难得的闲散时光。忽然,一阵清脆的手机铃声打破了室内的宁静,是前台的来电:“杨师傅,有客人电话预约,指定要你服务,三点到店。”

我应了一声“好”,抬手摸了摸揣在衣兜里的报时器,它刚好传来“两点三十五分”的提示音。心想这下总算有活儿可做了,便起身走向按摩室。伸手将常用的按摩枕稳妥摆到床底,又仔细抚平床单上的每一道褶皱,确保铺陈得平整妥帖。做完这一切,我坐在旁边的方凳上,静静等候客人到来。报时器的提示音一次又一次响起——三点、三点十分、三点半……时间一分一秒溜走,门外却始终没有传来客人的脚步声。我忍不住走到楼梯口,朝着前台的方向喊了一声,确认预约的时间和要求都没有差错后,才又坐回休息室。手指无意识地摩挲着按摩床的边缘,这份漫长的等待,让我心里渐渐漫上一丝焦虑与无奈。这一等,便是整整一个小时。

终于,楼梯口传来一阵拖沓的脚步声,伴随着拖鞋底摩擦台阶的轻响,一个男人慢悠悠地走了上来。他刚踏上最后一级台阶,脚步忽然顿住,随即响起一声熟稔的招呼:“王师傅,好久不见!”原来,这位客人是店里的老熟客。他回头冲着前台扬声喊道:“换师傅,我要王师傅给我按。”前台的声音带着几分为难:“杨师傅已经等了你一个多小时了。”客人却轻描淡写地回了一句:“哦,约错人了。”

这话像一根细刺,瞬间扎进了我的心里。我站起身,循着声音的方向走上前去,强压着心底翻涌的火气说道:“先生,我已经等了你一个多小时。为了留出你的时段,我已经推掉了另外两位客人的预约。你就一句‘约错人了’,就想这样算了?”客人却语气嚣张,满不在乎地说:“你推没推客人,跟我有什么关系?我来按摩,想选谁就选谁。愿意找你就找你,不愿意找你,你也管不着。”他双手插在兜里,下巴扬得高高的,“没错,我是预约你了,但现在我碰到熟手了,就不用你了。你能把我怎么样?”

这番话彻底点燃了我积压已久的怒火,我攥紧了拳头,指节因为用力而嘎嘎作响,胸口剧烈起伏着,一字一句地回击:“我是不能把你怎么样,但请你记住,以后永远别再预约我的服务。”没想到客人反倒嗤笑一声,语气里的挑衅更浓,半真半假地调侃:“那可不一定。以后我想按摩了,要是你闲着,我照样约你。不过,到店里要是看见比你好的师傅在,我照样换。你有本事就去告我啊!”

他的话如同火上浇油,瞬间让我的怒火蹿到了顶点。我忍不住低吼道:“你要是再敢约我,只要让我听出你的声音,我当场就不会给你按!”那一刻,我的心跳得飞快,耳膜嗡嗡作响,脑海里闪过一股压制不住的念头,恶狠狠地想着:要敢找我,当场就掐死你。我抬手做了个掐捏的手势,指尖的力道攥得发紧,那些狠话终究没能说出口。我满心委屈:这份按摩工作本就辛苦,每一次预约都承载着我的时间与收入,却被如此轻慢地对待。

旁边的老王闻声赶紧走上前来打圆场:“杨师傅,别生气了。”我转向王哥的方向,嗓音有些沙哑:“王哥,我已经等这个客人一个多小时了,他是提前预约好的。要是他愿意补偿我这一小时的损失,你给他按我没意见;但他这么不讲理,你真要接这个活儿吗?”我心里清楚,倘若继续争执下去,不仅会让王师傅陷入尴尬,还可能让店里损失一笔收入,甚至惹得老板不快。但这口气,我实在咽不下去。

老王站在中间,手足无措。客人则抱着胳膊,摆出一副事不关己的模样,一个劲儿地催促前台赶紧安排。就在这时,老板的脚步声从楼下传来,皮鞋敲击地面的声响沉稳有力。他先是走到我身边,拍了拍我的肩膀,低声劝道:“别跟客人置气,辛苦你等了这么久。”随后,他转向客人,脸上依旧挂着笑,语气却带着不容置疑的认真:“先生,您今天来晚了足足一小时,杨师傅为了等您,推掉了另外两位客人的预约,这一个小时他可是干坐着等你了。王师傅手艺确实也好,今天就让他给您服务,但下次您要是约了人,一定得守时守约,绝对不能再这样临时变卦,咱们互相体谅,您说是不是这个理儿?”

老板都这么说了,我纵使满心委屈,也只能咬牙让步。听着客人跟着老王走向另一间按摩室,嘴里还哼着轻快的小曲,那得意洋洋的调子,像一根根细针,密密麻麻地扎在我的心上。接下来的几个小时,我强打精神为其他客人服务,可心思却始终无法集中,指尖的力道带着几分滞涩,每一次揉捏推拿,都像是在机械地重复,连掌心的温度都透着几分凉。

晚上打烊后,店里终于恢复了宁静。我将两张按摩床并拢,铺好被褥,钻进被窝里。翻来覆去,怎么也睡不着。手机里的报时器每隔一小时便响起一次,那冰冷的电子音,一声声敲击着我空荡荡的心房。这时,我索性拿起手机,点开语音编辑功能,对着智能助手轻声说道:“豆包,帮我把今天的事写下来吧……”我一边回忆着下午的争执,一边倾诉着那些憋在心里的委屈、愤怒与无奈。豆包虽默然不语,却认真地记录下我说的每一句话。那一刻,我感觉仿佛真的有个懂我的人,在静静倾听我的心声。

夜色渐深,说完最后一个字,我关掉手机屏幕,蜷缩在被窝里。回想起今天的事,这个道理我早就懂,只是被那句轻飘飘的“约错了”三个字狠狠戳中。我们做按摩这一行的,总有太多身不由己——为了生计,为了不让身边人难堪,我们常常不得不咽下那些难言的委屈。但我始终希望,以后再遇到预约的客人,大家都能多一份尊重,多一份体谅。毕竟,每一份真诚的等待,都值得被认真对待,而不是被当作一句轻飘飘的“约错了”就随意打发。

发表于:2026-01-16 18:38
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