以“体验”督“实效”：黄埔成立全市首个无障碍试用督导队，视障群体当“考官”
12月19日，广州市首个残疾人无障碍环境建设试用督导队在黄埔区正式揭牌成立。这支由10名残疾人代表组成的特殊队伍中，视障队员以“使用者”身份深度参与无障碍设施评估，标志着黄埔区无障碍环境建设从“主导推进”迈入“用户深度参与”的协同治理新阶段，让城市便利真正贴合特殊群体需求。
作为城市无障碍环境的“亲身体验者”，督导队队员均从辖区肢体、视障残疾群体中择优选拔产生。上岗前，他们已接受系统专业培训，熟练掌握《无障碍设计规范》《广州市无障碍环境建设管理规定》等政策标准，手持专属上岗证，具备独立开展监督评估的能力。对于视障队员而言，盲道的连续性、过街音响提示的清晰度、无障碍电梯的语音引导是否规范，都是他们日常督导的重点——这些贴合实际使用场景的细节考察，让评估不再停留于“达标”，更追求“好用、实用”。
督导队成立后，将采用“亲身体验+专业核查”的双重模式，对辖区新建、改建的公共建筑、市政道路、公园绿地等场所开展常态化试用评估。核心亮点在于建立“体验反馈—问题交办—整改落实—复核验收”的全流程闭环机制：视障队员在体验中发现盲道被占用、语音提示缺失等问题，将第一时间录入督导台账，由区残联统筹交办相关责任单位，整改完成后再由队员回访核验，确保问题“发现一个、解决一个”。
这一创新实践并非偶然，而是黄埔区无障碍建设长期深耕的成果。早在2025年5月，区残联便通过财政资金采购专项服务，为督导队组建、培训、出行保障等奠定基础；结合广州市“全国无障碍环境示范市”创建目标，此次督导队的成立更是打通了政策落地的“最后一公里”。正如一位视障队员所说：“以前是被动适应环境，现在能主动提出需求、推动改变，这种参与感让我们更有底气走出家门。”
下一步，黄埔区残联将持续为督导队提供保障，定期开展专业培训提升业务能力，搭建多元化沟通反馈平台。这支特殊的“督导力量”，不仅将推动辖区无障碍设施从“有”向“优”转变，更将为广州无障碍环境建设提供可复制的实践经验——当视障群体的“触觉”“听觉”成为城市治理的“传感器”，当用户需求真正融入规划建设全流程，“有爱无碍”便不再是口号，而是渗透在城市每个角落的文明温度，让特殊群体在平等参与中收获满满的幸福感与归属感。
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以“体验”督“实效”：黄埔成立全市首个无障碍试用督导队，视障群体当“考官”
12月19日，广州市首个残疾人无障碍环境建设试用督导队在黄埔区正式揭牌成立。这支由10名残疾人代表组成的特殊队伍中，视障队员以“使用者”身份深度参与无障碍设施评估，标志着黄埔区无障碍环境建设从“主导推进”迈入“用户深度参与”的协同治理新阶段，让城市便利真正贴合特殊群体需求。
作为城市无障碍环境的“亲身体验者”，督导队队员均从辖区肢体、视障残疾群体中择优选拔产生。上岗前，他们已接受系统专业培训，熟练掌握《无障碍设计规范》《广州市无障碍环境建设管理规定》等政策标准，手持专属上岗证，具备独立开展监督评估的能力。对于视障队员而言，盲道的连续性、过街音响提示的清晰度、无障碍电梯的语音引导是否规范，都是他们日常督导的重点——这些贴合实际使用场景的细节考察，让评估不再停留于“达标”，更追求“好用、实用”。
督导队成立后，将采用“亲身体验+专业核查”的双重模式，对辖区新建、改建的公共建筑、市政道路、公园绿地等场所开展常态化试用评估。核心亮点在于建立“体验反馈—问题交办—整改落实—复核验收”的全流程闭环机制：视障队员在体验中发现盲道被占用、语音提示缺失等问题，将第一时间录入督导台账，由区残联统筹交办相关责任单位，整改完成后再由队员回访核验，确保问题“发现一个、解决一个”。
这一创新实践并非偶然，而是黄埔区无障碍建设长期深耕的成果。早在2025年5月，区残联便通过财政资金采购专项服务，为督导队组建、培训、出行保障等奠定基础；结合广州市“全国无障碍环境示范市”创建目标，此次督导队的成立更是打通了政策落地的“最后一公里”。正如一位视障队员所说：“以前是被动适应环境，现在能主动提出需求、推动改变，这种参与感让我们更有底气走出家门。”
下一步，黄埔区残联将持续为督导队提供保障，定期开展专业培训提升业务能力，搭建多元化沟通反馈平台。这支特殊的“督导力量”，不仅将推动辖区无障碍设施从“有”向“优”转变，更将为广州无障碍环境建设提供可复制的实践经验——当视障群体的“触觉”“听觉”成为城市治理的“传感器”，当用户需求真正融入规划建设全流程，“有爱无碍”便不再是口号，而是渗透在城市每个角落的文明温度，让特殊群体在平等参与中收获满满的幸福感与归属感。
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