2000年，我在深圳福田区园岭新村打工时，遇到了一个特别奇葩的老板。他开了家盲人按摩店，有4个房间、10张按摩床，他自己也是盲人。加上明眼的老板娘，店里总共12人，其中10个按摩师来自四川、湖南、河南和东北等不同省份，大家口音各异，却因这份工作聚在一起。我们店面不算宽敞，但生意一直不错，每天客人络绎不绝，10张床几乎都排满了，我们的手从早按到晚，简直没停过。
后来，店里客人慢慢少了些，有些客人来过一次就不再来。老板在给客人按摩时，偶尔听到客人闲聊，才明白是有些员工按摩技术不到位，没让客人觉得舒服。为了让大家提高技术、留住客人，老板自己琢磨出了一个不成文的规矩。
有一次，他把大家召集到一间按摩室开会，我们都坐在按摩床上。他神情严肃地说：“店里有10个员工，每个月月底我们要实行奖罚制度。那个月收入最少的，要罚款100块；收入最多的，就奖励100块。”他还一本正经地解释，这叫“取之于民，用之于民”。我们听完都觉得既气恼又好笑，心想：哪有拿一个按摩师的钱去奖励另一个的？这事我以前可从没听说过。我当时没吭声，静静坐在那里。其实我对自己的按摩技术挺有信心，不太担心这规矩。毕竟按摩师之间水平有高低，收入有差距，本就是正常事。
两个月后，店里第一个因为这规矩辞职的人出现了。他是我们当中年纪最大的按摩师，每个月收入总垫底。那天老板口头告诉他要罚款后，他脸色铁青，一句话没说，默默收拾行李就走了。我们听着他的脚步声走出店门，心里都涌起一股心酸和无奈，店里顿时安静下来。
没多久，又有两个按摩师辞职了，他们也是连续几个月收入最低，被罚得受不了。那时候深圳盲人按摩师好找，老板第二天就能招到新人补位。新来的大多是年轻人，起初带着满腔干劲，很快适应了店里的节奏。但不管大家怎么努力，到月底结算时，总还是有人收入最高、有人收入最低。拿到100块奖金的人，整天笑逐颜开；被罚款的则低着头，走路都没精神。时间长了，常被罚的人渐渐扛不住压力，一个接一个地走了。每到月底，店里气氛就变得异常紧张，大家总忍不住偷偷打听彼此的收入，就怕自己成那个“倒霉蛋”。
那些离开的按摩师，几乎都满腹委屈和怨气。他们背着简单的行李，脚步沉重地走出店门，再也没回头。但老板对这些毫不在意，还总坚持说自己的做法没错：“我就是要留住最优秀的按摩师，这样店里才能越做越好。”也正因为这规矩，很多按摩师都记恨他，从店里走出去的人，没一个说他的好。后来他招工越来越难，全是因为这规矩坏了店里的名声。
至于我，按摩技术还算过得去，每个月收入都维持在中游，从没被罚过，也没拿过奖。就这样，我在店里待了一年多。虽然没直接受这规矩影响，但我觉得老板做得真不对。他该多想想我们之间的利益平衡。毕竟客人需求各不相同：有的喜欢轻柔手法，有的偏爱重力按摩；有的只是来放松，有的是为了治腰腿疼。哪里有什么“绝对的第一”或“绝对的最好”？大家只能根据客人需要，不断改进技术而已。可惜老板不懂这个道理，他的目标注定达不到。就算几年后店里只剩他眼中“最优秀”的人，月底还是会有一个收入最低的，还是会有人被罚。这样下去，他只会招来按摩师的怨恨，店也永远无法真正做大做强。
说起来，这都是二十几年前的事了。我离开那家店一年多后，就听说它关门了。
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2000年，我在深圳福田区园岭新村打工时，遇到了一个特别奇葩的老板。他开了家盲人按摩店，有4个房间、10张按摩床，他自己也是盲人。加上明眼的老板娘，店里总共12人，其中10个按摩师来自四川、湖南、河南和东北等不同省份，大家口音各异，却因这份工作聚在一起。我们店面不算宽敞，但生意一直不错，每天客人络绎不绝，10张床几乎都排满了，我们的手从早按到晚，简直没停过。
后来，店里客人慢慢少了些，有些客人来过一次就不再来。老板在给客人按摩时，偶尔听到客人闲聊，才明白是有些员工按摩技术不到位，没让客人觉得舒服。为了让大家提高技术、留住客人，老板自己琢磨出了一个不成文的规矩。
有一次，他把大家召集到一间按摩室开会，我们都坐在按摩床上。他神情严肃地说：“店里有10个员工，每个月月底我们要实行奖罚制度。那个月收入最少的，要罚款100块；收入最多的，就奖励100块。”他还一本正经地解释，这叫“取之于民，用之于民”。我们听完都觉得既气恼又好笑，心想：哪有拿一个按摩师的钱去奖励另一个的？这事我以前可从没听说过。我当时没吭声，静静坐在那里。其实我对自己的按摩技术挺有信心，不太担心这规矩。毕竟按摩师之间水平有高低，收入有差距，本就是正常事。
两个月后，店里第一个因为这规矩辞职的人出现了。他是我们当中年纪最大的按摩师，每个月收入总垫底。那天老板口头告诉他要罚款后，他脸色铁青，一句话没说，默默收拾行李就走了。我们听着他的脚步声走出店门，心里都涌起一股心酸和无奈，店里顿时安静下来。
没多久，又有两个按摩师辞职了，他们也是连续几个月收入最低，被罚得受不了。那时候深圳盲人按摩师好找，老板第二天就能招到新人补位。新来的大多是年轻人，起初带着满腔干劲，很快适应了店里的节奏。但不管大家怎么努力，到月底结算时，总还是有人收入最高、有人收入最低。拿到100块奖金的人，整天笑逐颜开；被罚款的则低着头，走路都没精神。时间长了，常被罚的人渐渐扛不住压力，一个接一个地走了。每到月底，店里气氛就变得异常紧张，大家总忍不住偷偷打听彼此的收入，就怕自己成那个“倒霉蛋”。
那些离开的按摩师，几乎都满腹委屈和怨气。他们背着简单的行李，脚步沉重地走出店门，再也没回头。但老板对这些毫不在意，还总坚持说自己的做法没错：“我就是要留住最优秀的按摩师，这样店里才能越做越好。”也正因为这规矩，很多按摩师都记恨他，从店里走出去的人，没一个说他的好。后来他招工越来越难，全是因为这规矩坏了店里的名声。
至于我，按摩技术还算过得去，每个月收入都维持在中游，从没被罚过，也没拿过奖。就这样，我在店里待了一年多。虽然没直接受这规矩影响，但我觉得老板做得真不对。他该多想想我们之间的利益平衡。毕竟客人需求各不相同：有的喜欢轻柔手法，有的偏爱重力按摩；有的只是来放松，有的是为了治腰腿疼。哪里有什么“绝对的第一”或“绝对的最好”？大家只能根据客人需要，不断改进技术而已。可惜老板不懂这个道理，他的目标注定达不到。就算几年后店里只剩他眼中“最优秀”的人，月底还是会有一个收入最低的，还是会有人被罚。这样下去，他只会招来按摩师的怨恨，店也永远无法真正做大做强。
说起来，这都是二十几年前的事了。我离开那家店一年多后，就听说它关门了。