为深入贯彻落实国家关于残疾人事业发展的决策部署，进一步保障残疾人平等享受信息通信服务的权利，近日，广东省残疾人联合会与广东联通联合印发《关于开展残疾人专属通信惠残服务的通知》（粤残联〔2025〕64号），推出一系列面向全省残疾人的通信优惠政策和专属服务，让残疾人朋友在数字时代有更多获得感、幸福感。
一、聚焦需求，推出专属优惠套餐
针对残疾人在通信方面的实际需求，广东联通专项设计了残疾人专属通信套餐，面向残疾人及助残工作者推出低月租、大流量、千兆宽带的专属套餐，搭配线上下单、上门办理、现场指导等服务，切实减轻残疾人通信负担，降低信息获取成本。
专属优惠套餐分为“单卡类”“融合类（号卡+宽带）”，覆盖听障群体、全类别残疾人及助残工作者，权益差异清晰可查：
（一）听障群体专属：“畅听”系列，语音文字双向转换
专为持有《残疾人证》（含听力/言语残疾）的群体设计，核心亮点是AI无障碍通信服务：
单卡类：公益版月租仅19元，含70GB专属流量+14GB 通用流量+100分钟通话，可免费使用“AI通话接听、语音文字即时转换、语言训练”服务；公益升级版29元月，通用流量提升至70GB，满足高频上网需求；
融合类：59元/月享100分钟通话+160GB流量（130GB通用+30GB专属），叠加1000M千兆宽带，兼顾个人通信与家庭网络需求。
（二）全类别残疾人：“畅达”系列，高性价比覆盖日常。
面向所有持《残疾人证》的残疾人，主打“大流量+优惠资费”：
单卡类：29元/月含160GB流量（130GB通用+30GB专属）+100分钟通话，无额外权益但流量充足，适合日常刷视频、办业务；
融合类：59元/月含200分钟通话+140GB流量（130GB通用+10GB专属）+200条短信+1000M宽带，满足家庭多场景使用。
（三）助残工作者：“畅行融合”套餐，助力服务高效开展
针对残联、特教学校、托养康复就业机构等单位工作人员（需通过白名单审核），侧重“长通话+强网络”：59 元/月含1000分钟通话（满足高频工作沟通）+60GB通用流量+1000M宽带，额外赠送WiFi6组网服务+OTT（广东联通宽视界业务），提升办公与服务效率。
备注
1、如果产品套餐内容迭代和资费更新，将按照不降低优惠力度的原则，另行通知，以最新版本为准。
2、畅听融合、畅达融合、畅达王卡、畅行融合四款产品两两互斥，即用户只能同时订购4款产品其中1款。
3、安装费说明：
畅听融合套餐、畅达融合套餐需收取宽带调测费100元，若选择安装WiFi6 需另收取WIFI6费用299元畅行融合已包含wifi6组网服务，需收取调测费100元+OTT调测费100元
*安装费存在地市差异，具体以本地政策为准。
4、产品名词解释备注：
专属流量：仅限指定APP或服务使用的流量资源。
OTT：广东联通宽视界业务
二、优化服务，畅通办理渠道
为让残疾人朋友便捷享受惠残政策，广东联通全面升级服务保障措施，提供暖心、高效的服务体验。
（一）办理渠道
可通过联系18774239150屈经理方式办理，足不出户办业务，上门服务更贴心。
2、关注“广东残联”微信公众号，点击“微服务”-“惠残套餐申请”下单
考虑到信息安全问题，16岁以下未成年人不可办理，16-18岁需监护人陪同办理，65岁及以上需前往联通营业厅办理，避免远程操作风险。
办理条件，具有广东省户籍持中华人民共和国残疾人证，并在广东生活的残疾人
（二）服务保障
开通助残服务专线，在线受理残疾人的咨询、求助等需求，确保人工服务响应率100%，及时解答套餐办理、使用过程中的各类问题。
一直以来，广东省残联与广东联通在科技助残领域保持紧密合作。此前，双方在多地开展试点工作，成效显著，赢得了广大残疾人朋友的高度认可。
此次通信惠残项目的推广，将为广东省残疾人带来极大便利，有力推动残疾人信息无障碍事业的发展，是双方积极响应国家促进残疾人事业发展政策的有力举措。期望社会各界能够给予残疾人更多关注，共同为残疾人创造更美好的生活环境。
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为深入贯彻落实国家关于残疾人事业发展的决策部署，进一步保障残疾人平等享受信息通信服务的权利，近日，广东省残疾人联合会与广东联通联合印发《关于开展残疾人专属通信惠残服务的通知》（粤残联〔2025〕64号），推出一系列面向全省残疾人的通信优惠政策和专属服务，让残疾人朋友在数字时代有更多获得感、幸福感。
一、聚焦需求，推出专属优惠套餐
针对残疾人在通信方面的实际需求，广东联通专项设计了残疾人专属通信套餐，面向残疾人及助残工作者推出低月租、大流量、千兆宽带的专属套餐，搭配线上下单、上门办理、现场指导等服务，切实减轻残疾人通信负担，降低信息获取成本。
专属优惠套餐分为“单卡类”“融合类（号卡+宽带）”，覆盖听障群体、全类别残疾人及助残工作者，权益差异清晰可查：
（一）听障群体专属：“畅听”系列，语音文字双向转换
专为持有《残疾人证》（含听力/言语残疾）的群体设计，核心亮点是AI无障碍通信服务：
单卡类：公益版月租仅19元，含70GB专属流量+14GB 通用流量+100分钟通话，可免费使用“AI通话接听、语音文字即时转换、语言训练”服务；公益升级版29元月，通用流量提升至70GB，满足高频上网需求；
融合类：59元/月享100分钟通话+160GB流量（130GB通用+30GB专属），叠加1000M千兆宽带，兼顾个人通信与家庭网络需求。
（二）全类别残疾人：“畅达”系列，高性价比覆盖日常。
面向所有持《残疾人证》的残疾人，主打“大流量+优惠资费”：
单卡类：29元/月含160GB流量（130GB通用+30GB专属）+100分钟通话，无额外权益但流量充足，适合日常刷视频、办业务；
融合类：59元/月含200分钟通话+140GB流量（130GB通用+10GB专属）+200条短信+1000M宽带，满足家庭多场景使用。
（三）助残工作者：“畅行融合”套餐，助力服务高效开展
针对残联、特教学校、托养康复就业机构等单位工作人员（需通过白名单审核），侧重“长通话+强网络”：59 元/月含1000分钟通话（满足高频工作沟通）+60GB通用流量+1000M宽带，额外赠送WiFi6组网服务+OTT（广东联通宽视界业务），提升办公与服务效率。
备注
1、如果产品套餐内容迭代和资费更新，将按照不降低优惠力度的原则，另行通知，以最新版本为准。
2、畅听融合、畅达融合、畅达王卡、畅行融合四款产品两两互斥，即用户只能同时订购4款产品其中1款。
3、安装费说明：
畅听融合套餐、畅达融合套餐需收取宽带调测费100元，若选择安装WiFi6 需另收取WIFI6费用299元畅行融合已包含wifi6组网服务，需收取调测费100元+OTT调测费100元
*安装费存在地市差异，具体以本地政策为准。
4、产品名词解释备注：
专属流量：仅限指定APP或服务使用的流量资源。
OTT：广东联通宽视界业务
二、优化服务，畅通办理渠道
为让残疾人朋友便捷享受惠残政策，广东联通全面升级服务保障措施，提供暖心、高效的服务体验。
（一）办理渠道
可通过联系18774239150屈经理方式办理，足不出户办业务，上门服务更贴心。
2、关注“广东残联”微信公众号，点击“微服务”-“惠残套餐申请”下单
考虑到信息安全问题，16岁以下未成年人不可办理，16-18岁需监护人陪同办理，65岁及以上需前往联通营业厅办理，避免远程操作风险。
办理条件，具有广东省户籍持中华人民共和国残疾人证，并在广东生活的残疾人
（二）服务保障
开通助残服务专线，在线受理残疾人的咨询、求助等需求，确保人工服务响应率100%，及时解答套餐办理、使用过程中的各类问题。
一直以来，广东省残联与广东联通在科技助残领域保持紧密合作。此前，双方在多地开展试点工作，成效显著，赢得了广大残疾人朋友的高度认可。
此次通信惠残项目的推广，将为广东省残疾人带来极大便利，有力推动残疾人信息无障碍事业的发展，是双方积极响应国家促进残疾人事业发展政策的有力举措。期望社会各界能够给予残疾人更多关注，共同为残疾人创造更美好的生活环境。