盲人按摩行业乱象困境,从服务偏差到认知偏见。

象山招学徒
学徒包食宿,并给予基本的生活费。

在盲人按摩行业中,个别从业者与部分健全人的不当言行,正悄然侵蚀着这个以专业服务为核心的领域,不仅破坏了行业秩序,更给从业者带来了潜在风险,值得我们深入反思与警惕。,部分盲人按摩师在服务中存在明显的“选择性倾向”。在搭钟时,若听到有女顾客预约,或视力尚存部分的按摩师看到女顾客,便不顾预约顺序直接优先服务女性。他们认为女顾客普遍“不受力”,服务起来更轻松;面对女顾客时,他们话语殷勤,过度热情;可一旦遇到受力的男顾客,便瞬间沉默,只因知道此时需实打实卖力气,而非靠言语应付。这种以“难易程度”和“性别”区分顾客的心态,背离了服务行业“一视同仁”的基本原则,本质上是对职业的不尊重,也让男顾客感受到被轻视,影响了门店的整体口碑。,为女顾客服务时,这类按摩师往往表现得格外热情,话匣子不停,从日常琐事聊到兴趣爱好,言语间的讨好感十足;可一旦面对受力较强的男顾客,他们便像变了个人,不仅话量锐减,连服务态度都显得敷衍。究其原因,不过是觉得面对男顾客 “靠说话没用”,必须实打实卖力气,这种嫌贫爱富、怕苦怕累的心态,早已背离了推拿服务 “以人为本” 的核心。,更令人费解的是,部分参与盲人按摩工作的健全人,将“投机取巧”发挥到了极致。凭借行动便捷、走路更快的优势,他们常常在盲人按摩师尚未走到包厢时,就抢先进入挑选年轻女顾客,完全不按服务流程操作。更过分的是,明明知道女性顾客受力程度低,却故意加重手法,导致顾客疼痛难忍、连连呼喊,以此彰显自己的“力气大”和“技术好”,满足个人的优越感。可当面对受力的男顾客时,这种“力气大”的吹嘘便消失无踪,前后反差尽显其心态的浮躁与不专业。这种行为不仅打乱了门店的服务秩序,更让顾客对“按摩”产生误解,以为“疼就是有效”,如同梁海源在脱口秀中调侃的那般——“按摩师不是要把我按疼,而是要把我按服”,这种“疼即对”的谬论,完全违背了按摩“舒缓疲劳、放松身心”的初衷,显得荒唐又可笑。,除了从业者的问题,部分健全人对盲人按摩师的不当认知与调侃,更暴露了思想的狭隘与龌龊。当健全人遇到盲人按摩师时,常会好奇地询问其谋生方式与*补助,这本是正常的关心,可一旦得知对方从事按摩工作,便会露出异样的兴趣。他们惊讶于“盲人也能做按摩”,只因在固有认知里,按摩“该是女孩子做的”,甚至带着有色眼镜追问:“你是给男人做还是女人做?”“给女人按摩是不是能摸个遍?一天摸多少个?”更有甚者,直白表示“想学按摩去摸女人”,或是宣称“不让老婆去按摩,怕被摸吃亏”——自己觊觎不正当接触,却对他人的正常服务充满偏见,这种双重标准与龌龊想法,完全曲解了“盲人推拿”的专业性,将其污名化为低俗的行为,不仅是对盲人按摩师的不尊重,更是对整个行业的抹黑。,事实上,盲人按摩依托专业的推拿技巧,旨在为顾客缓解身体不适,是一份严肃且正当的职业,绝非部分人眼中“带有特殊色彩”的工作。更值得警惕的是,近年来网络上频繁曝出“按摩师被诬陷性侵”“顾客恶意讹诈”的案例,给从业者敲响了警钟。此前某理发店,理发师仅因垫毛巾时不小心触碰顾客颈椎皮肤,便被顾客事后找上门要求赔钱,若非及时报警、现场还原情况,险些陷入麻烦;还有类似“五大性侵案”中被冤枉的男性,即便最终打赢官司,却因网暴失去家庭,耗费大量金钱却无人赔偿,女当事人也拒不道歉,一生都被阴影笼罩。,这些案例警示着每一位盲人按摩师,工作中必须时刻保持警惕,尤其是为女顾客服务时,要注意手法的规范性与边界感,避免因无心之举留下“被讹诈”的隐患;盲人按摩店老板更需加强管理,明确服务流程与规范,为员工提供必要的法律知识培训,避免门店陷入纠纷。,盲人按摩行业的健康发展,既需要从业者摒弃“挑顾客、比优越”的浮躁心态,以专业、平等的态度对待每一位顾客;也需要社会大众摒弃对“按摩”的污名化认知,尊重盲人按摩师的职业与劳动;更需要所有人共同维护行业的纯净,让“盲人推拿”回归“专业服务”的本质,而非被乱象与偏见裹挟。唯有如此,这个能为盲人提供就业机会、为顾客缓解病痛的行业,才能走得更稳、更远。

发表于:2025-08-26 18:09
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