一个新客户。在美团下单了一个钟的按摩项目。来到按摩店，先验证付款再按摩。可是他刚按了9分钟。来了个电话，有急事要回去。他就跟老板说能不能退75块给他？他在美团下单原价是90块。老板就不愿意。就跟那位顾客说，我们这里半个小时收50块。再加上美团也扣我们的点费。一共要收他55块钱。只愿意退35块。那位顾客一听觉得很亏本，很不值得。不到10分钟。就扣了55块，觉得太贵了。可是老板这边死活不松口。后来争来争去。那位顾客也觉得再争下去也没啥用，就同意了。过了不到一个小时。老板就接到消费者协会的投诉电话。反正就是说你这个按摩店收费不合理，怎么样怎么样的。然后叫你给个说法，给个理由，让消费者协会那些人去回复那位。顾客。最终这件事就潦草的解决掉了。等我在房间里面做工出来，听到他这样说。我觉得老板这样做太不对了，我就跟他说，应该这样处理。那9分钟就免费帮他按了，等到下次来再帮他按。老板说那位师傅不愿意呢。我就跟他说你问过他没有？老板不吭声了。我说这个店是你的，就由你说了算。你怎么会去将就员工呢？老板沉默了。你这样处理被人家投诉了，下次人家再也不来了。老板听后不咸不淡说了一句，不来就不来呗，少他一个也无所谓。我听到之后真是无语了。平时我帮那些老顾客按摩。他们有急事回去。差10分钟到15分钟的话，下次来我依然帮他补回来。老顾客也跟我说，不用啦，不用啦，因为是我的问题。但是他下次来我依然帮他补回上次的时间。评论区聊聊大家的看法。
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一个新客户。在美团下单了一个钟的按摩项目。来到按摩店，先验证付款再按摩。可是他刚按了9分钟。来了个电话，有急事要回去。他就跟老板说能不能退75块给他？他在美团下单原价是90块。老板就不愿意。就跟那位顾客说，我们这里半个小时收50块。再加上美团也扣我们的点费。一共要收他55块钱。只愿意退35块。那位顾客一听觉得很亏本，很不值得。不到10分钟。就扣了55块，觉得太贵了。可是老板这边死活不松口。后来争来争去。那位顾客也觉得再争下去也没啥用，就同意了。过了不到一个小时。老板就接到消费者协会的投诉电话。反正就是说你这个按摩店收费不合理，怎么样怎么样的。然后叫你给个说法，给个理由，让消费者协会那些人去回复那位。顾客。最终这件事就潦草的解决掉了。等我在房间里面做工出来，听到他这样说。我觉得老板这样做太不对了，我就跟他说，应该这样处理。那9分钟就免费帮他按了，等到下次来再帮他按。老板说那位师傅不愿意呢。我就跟他说你问过他没有？老板不吭声了。我说这个店是你的，就由你说了算。你怎么会去将就员工呢？老板沉默了。你这样处理被人家投诉了，下次人家再也不来了。老板听后不咸不淡说了一句，不来就不来呗，少他一个也无所谓。我听到之后真是无语了。平时我帮那些老顾客按摩。他们有急事回去。差10分钟到15分钟的话，下次来我依然帮他补回来。老顾客也跟我说，不用啦，不用啦，因为是我的问题。但是他下次来我依然帮他补回上次的时间。评论区聊聊大家的看法。