对南京市鼓楼区小市街道的王师傅来说，曾经的医院就诊路，是一场充满忐忑的“闯关”。因腿部残疾多年，他独自出门如同穿越迷宫——下楼时的台阶是第一道坎，挂号窗口前的长队是第二道关，就连医生写下的医嘱，也因看不清而变成“天书”。直到2023年，街道残联组建的“助医小分队”走进他的生活，这场“闯关”才终于有了温暖的“护航者”。
从“愁出门”到“安心走”，社区织起一张帮扶网
2023年夏天，一场突如其来的暴雨让王师傅的腿疾加重，疼得直冒冷汗。他摸索着拨通了社区残协的电话，半小时后，门被轻轻敲响——是“助医小分队”的志愿者。他们小心翼翼地搀扶他下楼，提前预约好的出租车已在门口等候；到了医院，有人帮他拿着病历本排队，有人在医生问诊时仔细记录注意事项，连缴费单上的金额都逐字念给他听。
“以前去趟医院，得提前好几天攒力气，现在一个电话，全程有人搭把手。”王师傅的话道出了许多残障居民的心声。据南京市残联官网报道，这支“助医小分队”由街道残联协调志愿助残机构、社区工作者和热心居民组成，他们为像王师傅这样的20多位残障居民建立了“一人一档”，根据病情定制服务：每周三固定陪需要透析的李阿姨去医院，每月帮视力障碍的张大爷取药，连复查时间都会提前用大字提醒贴在居民家门口。
从“帮一次”到“常相伴”，细节里藏着最真的关怀
在黄家圩社区的“助医服务日志”上，记录着许多暖心细节：陪糖尿病患者就诊时，志愿者会特意问清饮食禁忌，回来后写在厨房的小黑板上；帮视力障碍居民取药时，会把每种药的服用方法录成语音存在他们手机里；遇到行动不便的老人，志愿者甚至会帮忙把开好的药分成小份，标上“早”“晚”。
“不是完成任务式的‘送过去’，而是真的把我们的难处放在心上。”居民张阿姨说。她因类风湿性关节炎常年卧床，“助医小分队”不仅陪她看病，还定期请社区医生上门复诊，帮她申请适配了更舒适的轮椅。这些被南京市残联报道的细节，让“帮扶”超越了简单的事务性协助，变成了实实在在的“过日子的帮衬”。
小市街道残联负责人在接受采访时说：“我们算过一笔账，残障居民出门办事，平均要比普通人多花3倍的时间和精力。我们做的，就是帮他们把这些‘额外成本’降下来，让他们和普通人一样，能体面、方便地生活。”
如今，在鼓楼区，这样的“助医服务”已从黄家圩社区推广到更多地方。从陪同就医到协助康复，从链接资源到心理疏导，社区用最贴近生活的方式，诠释着“无障碍”的真谛——它不仅是没有台阶的坡道，更是有人愿意为你多走一步的温暖；不仅是看得见的标识，更是有人记得你的需求的用心。
正如南京市残联在报道中强调的：“让残障群体共享发展成果，从来不是一句口号，而是体现在陪一位老人看完一次病、帮一位居民取对一次药这样的‘小事’里。当社区的关怀细到能接住每个微小的需求，幸福就会变得具体而可感。”
这或许就是社区存在的意义：它让身处困境的人知道，自己从未被遗忘；让每个平凡的日子里，都有不期而遇的善意在流转。
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对南京市鼓楼区小市街道的王师傅来说，曾经的医院就诊路，是一场充满忐忑的“闯关”。因腿部残疾多年，他独自出门如同穿越迷宫——下楼时的台阶是第一道坎，挂号窗口前的长队是第二道关，就连医生写下的医嘱，也因看不清而变成“天书”。直到2023年，街道残联组建的“助医小分队”走进他的生活，这场“闯关”才终于有了温暖的“护航者”。
从“愁出门”到“安心走”，社区织起一张帮扶网
2023年夏天，一场突如其来的暴雨让王师傅的腿疾加重，疼得直冒冷汗。他摸索着拨通了社区残协的电话，半小时后，门被轻轻敲响——是“助医小分队”的志愿者。他们小心翼翼地搀扶他下楼，提前预约好的出租车已在门口等候；到了医院，有人帮他拿着病历本排队，有人在医生问诊时仔细记录注意事项，连缴费单上的金额都逐字念给他听。
“以前去趟医院，得提前好几天攒力气，现在一个电话，全程有人搭把手。”王师傅的话道出了许多残障居民的心声。据南京市残联官网报道，这支“助医小分队”由街道残联协调志愿助残机构、社区工作者和热心居民组成，他们为像王师傅这样的20多位残障居民建立了“一人一档”，根据病情定制服务：每周三固定陪需要透析的李阿姨去医院，每月帮视力障碍的张大爷取药，连复查时间都会提前用大字提醒贴在居民家门口。
从“帮一次”到“常相伴”，细节里藏着最真的关怀
在黄家圩社区的“助医服务日志”上，记录着许多暖心细节：陪糖尿病患者就诊时，志愿者会特意问清饮食禁忌，回来后写在厨房的小黑板上；帮视力障碍居民取药时，会把每种药的服用方法录成语音存在他们手机里；遇到行动不便的老人，志愿者甚至会帮忙把开好的药分成小份，标上“早”“晚”。
“不是完成任务式的‘送过去’，而是真的把我们的难处放在心上。”居民张阿姨说。她因类风湿性关节炎常年卧床，“助医小分队”不仅陪她看病，还定期请社区医生上门复诊，帮她申请适配了更舒适的轮椅。这些被南京市残联报道的细节，让“帮扶”超越了简单的事务性协助，变成了实实在在的“过日子的帮衬”。
小市街道残联负责人在接受采访时说：“我们算过一笔账，残障居民出门办事，平均要比普通人多花3倍的时间和精力。我们做的，就是帮他们把这些‘额外成本’降下来，让他们和普通人一样，能体面、方便地生活。”
如今，在鼓楼区，这样的“助医服务”已从黄家圩社区推广到更多地方。从陪同就医到协助康复，从链接资源到心理疏导，社区用最贴近生活的方式，诠释着“无障碍”的真谛——它不仅是没有台阶的坡道，更是有人愿意为你多走一步的温暖；不仅是看得见的标识，更是有人记得你的需求的用心。
正如南京市残联在报道中强调的：“让残障群体共享发展成果，从来不是一句口号，而是体现在陪一位老人看完一次病、帮一位居民取对一次药这样的‘小事’里。当社区的关怀细到能接住每个微小的需求，幸福就会变得具体而可感。”
这或许就是社区存在的意义：它让身处困境的人知道，自己从未被遗忘；让每个平凡的日子里，都有不期而遇的善意在流转。