对普通人来说，去医院看病或许只是繁琐些，但对盲人而言，从踏入门诊大厅的那一刻起，每一步都可能是挑战——找不到挂号机的位置，听不清叫号的声音，看不懂检查单上的文字……这些我们习以为常的流程，却可能成为他们就医路上的“拦路虎”。而吉林大学第一医院启动的助盲就医项目，正一点点拆除这些障碍，让盲人患者的“看病路”变得温暖而顺畅。
“您往这边走，前面三步就是候诊区，椅子是软面的，您慢慢坐。”在吉大一院门诊大厅，志愿者小周正轻声引导着盲人患者王阿姨。她的手臂微微弯曲，让王阿姨的手能稳稳搭在上面，每走一步都提前提醒“前方有台阶”“这里人有点多”。这样的“一对一”陪伴，从患者进院开始，贯穿挂号、候诊、检查、取药全过程。小周是长春人文学院的学生，和其他志愿者一样，经过了专业培训，知道如何用语言描述环境、如何协助触摸操作，让盲人患者在陌生的医院里也能感到安心。
除了线下的贴心陪伴，线上“云问诊”也解决了不少盲人患者的难题。家住郊区的张大哥因行动不便，之前每次复诊都要折腾大半天。现在，他可以通过吉林省盲人协会的协助，提前上传病历资料，医生在线上就能完成问诊、调药，省去了来回奔波的辛苦。“不用出门就能看病，真是太方便了！”张大哥的话里满是感激。
这个项目的背后，是医院和社会各界的共同努力。2025年，吉大一院社会公益部与吉林省盲人协会签署合作协议，明确了“线上咨询+线下陪伴”的服务模式；同时与高校共建志愿服务基地，让专业的志愿力量持续补给。医院社会公益部主任刘芳说：“我们不仅要看好病，更要让每个患者都能平等地享受医疗服务。盲人朋友的需求，就是我们改进服务的方向。”
在一次助盲就医座谈会上，吉林省盲人协会主席王琦提到：“很多盲人不是不愿看病，而是怕看病。现在有了这样的服务，他们终于敢走进医院了。”这句话道出了许多视障者的心声。而吉大一院的实践，也正在成为一个范本——从盲道的清晰规划到自助机的语音提示，从志愿者的耐心引导到医生的细致沟通，每一个细节都在传递着“不落下任何一个人”的善意。
或许对我们来说，这些服务只是多了一份麻烦，但对盲人患者而言，却是被尊重、被重视的温暖。当医院不再是“障碍重重”的地方，当就医不再是“孤军奋战”的挑战，他们才能更从容地面对疾病，更有底气地拥抱生活。吉大一院的助盲就医项目，不仅是在解决看病难的问题，更是在告诉我们：无障碍的社会，从来不是一句口号，而是藏在这些看得见、摸得着的关怀里。
愿这样的温暖能蔓延开来，让更多地方的盲人患者，都能踏上一条安心的就医路。
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对普通人来说，去医院看病或许只是繁琐些，但对盲人而言，从踏入门诊大厅的那一刻起，每一步都可能是挑战——找不到挂号机的位置，听不清叫号的声音，看不懂检查单上的文字……这些我们习以为常的流程，却可能成为他们就医路上的“拦路虎”。而吉林大学第一医院启动的助盲就医项目，正一点点拆除这些障碍，让盲人患者的“看病路”变得温暖而顺畅。
“您往这边走，前面三步就是候诊区，椅子是软面的，您慢慢坐。”在吉大一院门诊大厅，志愿者小周正轻声引导着盲人患者王阿姨。她的手臂微微弯曲，让王阿姨的手能稳稳搭在上面，每走一步都提前提醒“前方有台阶”“这里人有点多”。这样的“一对一”陪伴，从患者进院开始，贯穿挂号、候诊、检查、取药全过程。小周是长春人文学院的学生，和其他志愿者一样，经过了专业培训，知道如何用语言描述环境、如何协助触摸操作，让盲人患者在陌生的医院里也能感到安心。
除了线下的贴心陪伴，线上“云问诊”也解决了不少盲人患者的难题。家住郊区的张大哥因行动不便，之前每次复诊都要折腾大半天。现在，他可以通过吉林省盲人协会的协助，提前上传病历资料，医生在线上就能完成问诊、调药，省去了来回奔波的辛苦。“不用出门就能看病，真是太方便了！”张大哥的话里满是感激。
这个项目的背后，是医院和社会各界的共同努力。2025年，吉大一院社会公益部与吉林省盲人协会签署合作协议，明确了“线上咨询+线下陪伴”的服务模式；同时与高校共建志愿服务基地，让专业的志愿力量持续补给。医院社会公益部主任刘芳说：“我们不仅要看好病，更要让每个患者都能平等地享受医疗服务。盲人朋友的需求，就是我们改进服务的方向。”
在一次助盲就医座谈会上，吉林省盲人协会主席王琦提到：“很多盲人不是不愿看病，而是怕看病。现在有了这样的服务，他们终于敢走进医院了。”这句话道出了许多视障者的心声。而吉大一院的实践，也正在成为一个范本——从盲道的清晰规划到自助机的语音提示，从志愿者的耐心引导到医生的细致沟通，每一个细节都在传递着“不落下任何一个人”的善意。
或许对我们来说，这些服务只是多了一份麻烦，但对盲人患者而言，却是被尊重、被重视的温暖。当医院不再是“障碍重重”的地方，当就医不再是“孤军奋战”的挑战，他们才能更从容地面对疾病，更有底气地拥抱生活。吉大一院的助盲就医项目，不仅是在解决看病难的问题，更是在告诉我们：无障碍的社会，从来不是一句口号，而是藏在这些看得见、摸得着的关怀里。
愿这样的温暖能蔓延开来，让更多地方的盲人患者，都能踏上一条安心的就医路。