以前总怕坐公交跟不上节奏，今天跟着志愿者的引导摸到车门、听清报站，原来‘出门’没那么难。”6月初，在石家庄市公交游五路的车厢里，参与“盲人公交出行体验活动”的李女士轻声感慨。这场由河北省、市残联联合发起，石家庄市公共交通集团西部运营分公司游五路队全力配合的活动，正让越来越多视障群体感受到公共出行的“无障碍”。
活动中，志愿者们化身“移动导航”：从指导盲人朋友用盲杖感知车辆停靠的震动，到逐一向大家介绍车内扶手位置、下车按钮的触感，再到车到站时提前提醒“右侧车门即将打开，台阶有三级”……每一个细节都透着细心。盲人朋友们在实操中练习“听声辨位”，亲手触摸熟悉车厢环境，慢慢卸下对公共出行的顾虑。
“公共服务的温度，就藏在这些‘多一步’里。”石家庄市公交集团相关负责人介绍，除了配合此次体验活动，游五路队早已形成“看到视障乘客主动搀扶、报站时加重提示、下车时确认安全”的服务准则，而这样的暖心举措正在全市公交系统推广。
正如省残联工作人员赠送的锦旗上所写——“爱心护航出行路，助残服务暖人心”，当公交站台的提示音更清晰、驾驶员的搀扶更及时，当“无障碍”从设施延伸到人心，视障群体的出行半径才能真正拓宽，城市的包容与善意也由此可见。
（内容据石家庄新闻网、石家庄市公共交通集团官方公众号报道，真实记录公共服务对残障群体的用心守护）
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以前总怕坐公交跟不上节奏，今天跟着志愿者的引导摸到车门、听清报站，原来‘出门’没那么难。”6月初，在石家庄市公交游五路的车厢里，参与“盲人公交出行体验活动”的李女士轻声感慨。这场由河北省、市残联联合发起，石家庄市公共交通集团西部运营分公司游五路队全力配合的活动，正让越来越多视障群体感受到公共出行的“无障碍”。
活动中，志愿者们化身“移动导航”：从指导盲人朋友用盲杖感知车辆停靠的震动，到逐一向大家介绍车内扶手位置、下车按钮的触感，再到车到站时提前提醒“右侧车门即将打开，台阶有三级”……每一个细节都透着细心。盲人朋友们在实操中练习“听声辨位”，亲手触摸熟悉车厢环境，慢慢卸下对公共出行的顾虑。
“公共服务的温度，就藏在这些‘多一步’里。”石家庄市公交集团相关负责人介绍，除了配合此次体验活动，游五路队早已形成“看到视障乘客主动搀扶、报站时加重提示、下车时确认安全”的服务准则，而这样的暖心举措正在全市公交系统推广。
正如省残联工作人员赠送的锦旗上所写——“爱心护航出行路，助残服务暖人心”，当公交站台的提示音更清晰、驾驶员的搀扶更及时，当“无障碍”从设施延伸到人心，视障群体的出行半径才能真正拓宽，城市的包容与善意也由此可见。
（内容据石家庄新闻网、石家庄市公共交通集团官方公众号报道，真实记录公共服务对残障群体的用心守护）