紧急提醒：关于罗马仕与安克充电宝安全风险及处理指引
近期，罗马仕（ROMOSS）和安克（Anker）部分型号充电宝因电芯原材料问题被官方召回，存在过热、燃烧等安全隐患。为保障您的人身财产安全，请立即采取以下措施：
一、立即停用并核查产品
1. 若持有罗马仕型号为PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152，或安克型号为A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257的充电宝，无论是否出现异常，均需立即停止使用
2. 检查产品是否在2023年6月5日至2024年7月31日期间生产（罗马仕）或属于特定批次（安克）
3. 确认产品3C认证状态，近期多家品牌3C证书被暂停，无有效认证的充电宝存在更高风险
二、官方处理方案
（一）罗马仕用户
1. 登录天猫"romoss旗舰店"进入召回页面，提交产品型号、订单号及支付宝信息申请退款或换新
2. 若快递拒收，可按以下步骤无害化处理：
- 将电量降至25%以下
- 在非金属容器中用盐水浸泡24小时，拍摄全程视频
- 放入铁盒标注"旧电池"后投至红色回收桶
- 凭视频联系客服登记退款
（二）安克用户
1. 通过京东自营旗舰店提交召回申请，安克将邮寄防火保护袋
2. 产品装入保护袋后，由京东物流上门取件
3. 可选择全额退款、升级换新或领取代金券
三、特别注意事项
1. 自6月28日起，民航局禁止携带无3C标识、标识模糊或被召回型号的充电宝登机，违规携带将被扣留
2. 非召回型号的充电宝也需定期检查：
- 避免高温、潮湿环境，防止摔落挤压
- 每月进行一次完全充放电校准电量显示
- 出现鼓包、异味、异常发热时立即停用
3. 处理过程中避免自行拆解，防止短路引发危险。若遇客服沟通不畅，可向市场监管部门投诉（12315）
四、安全风险警示
本次召回源于电芯原材料未经批准变更，可能导致隔膜绝缘失效，极端情况下引发热失控。实验显示，短路充电宝温度可迅速升至400℃以上，常规灭火器无法有效控制火情。建议优先选择官方渠道处理，切勿随意丢弃或继续使用。
请务必将本信息转发给身边使用相关产品的亲友，共同防范安全风险。更多详情可查询品牌官网或国家市场监管总局召回公告
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紧急提醒：关于罗马仕与安克充电宝安全风险及处理指引
近期，罗马仕（ROMOSS）和安克（Anker）部分型号充电宝因电芯原材料问题被官方召回，存在过热、燃烧等安全隐患。为保障您的人身财产安全，请立即采取以下措施：
一、立即停用并核查产品
1. 若持有罗马仕型号为PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152，或安克型号为A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257的充电宝，无论是否出现异常，均需立即停止使用
2. 检查产品是否在2023年6月5日至2024年7月31日期间生产（罗马仕）或属于特定批次（安克）
3. 确认产品3C认证状态，近期多家品牌3C证书被暂停，无有效认证的充电宝存在更高风险
二、官方处理方案
（一）罗马仕用户
1. 登录天猫"romoss旗舰店"进入召回页面，提交产品型号、订单号及支付宝信息申请退款或换新
2. 若快递拒收，可按以下步骤无害化处理：
- 将电量降至25%以下
- 在非金属容器中用盐水浸泡24小时，拍摄全程视频
- 放入铁盒标注"旧电池"后投至红色回收桶
- 凭视频联系客服登记退款
（二）安克用户
1. 通过京东自营旗舰店提交召回申请，安克将邮寄防火保护袋
2. 产品装入保护袋后，由京东物流上门取件
3. 可选择全额退款、升级换新或领取代金券
三、特别注意事项
1. 自6月28日起，民航局禁止携带无3C标识、标识模糊或被召回型号的充电宝登机，违规携带将被扣留
2. 非召回型号的充电宝也需定期检查：
- 避免高温、潮湿环境，防止摔落挤压
- 每月进行一次完全充放电校准电量显示
- 出现鼓包、异味、异常发热时立即停用
3. 处理过程中避免自行拆解，防止短路引发危险。若遇客服沟通不畅，可向市场监管部门投诉（12315）
四、安全风险警示
本次召回源于电芯原材料未经批准变更，可能导致隔膜绝缘失效，极端情况下引发热失控。实验显示，短路充电宝温度可迅速升至400℃以上，常规灭火器无法有效控制火情。建议优先选择官方渠道处理，切勿随意丢弃或继续使用。
请务必将本信息转发给身边使用相关产品的亲友，共同防范安全风险。更多详情可查询品牌官网或国家市场监管总局召回公告