在出行日益便捷的今天，对于视障人士来说，独自乘坐飞机中转出行依然充满挑战。然而，温暖总在不经意间降临，近日，呼和浩特白塔国际机场就上演了这样一段暖心的服务故事。
6月4日，盲人旅客胡先生计划从海拉尔飞往呼和浩特，再中转前往武汉。由于胡先生全盲且无人陪伴，同时这也是他首次在呼和浩特中转，此次行程面临诸多困难。翔达公司经呼飞中转座控接到胡先生的求助工单后，迅速行动起来。中转分队长周浩东第一时间安排引导员马倩负责胡先生全流程的保障工作。
胡先生所乘坐的航班落地前，马倩便早早地在落地口等候。航班落地，马倩见到胡先生后，亲切地与他打招呼，细心询问他的需求和身体状况，随后，马倩小心翼翼地搀扶着胡先生，一边轻声为他介绍机场的环境，一边带领他前往中转休息区。到达休息区后，考虑到胡先生中转时间紧张，马倩为他加开了专门的柜台办理中转手续，全程耐心细致地为胡先生讲解每一个步骤，确保他清楚了解行程安排。在候机过程中，马倩也没有丝毫懈怠，为胡先生送上温暖的茶水，时刻关注着他的需求，陪他聊天，缓解他首次独自中转的紧张情绪。临近登机时，马倩再次搀扶起胡先生，一路将他带领至登机口，与后续航班的工作人员仔细交接，确保胡先生能够顺利登机。
在马倩全程贴心、周到的陪伴下，胡先生顺利踏上了前往武汉的旅程。对于视障旅客来说，每一次出行都是一次勇敢的尝试，而机场工作人员的暖心服务，就如同照亮他们旅途的明灯，让他们感受到了社会的关爱与温暖 。这样的暖心故事，不仅体现了机场服务的细致与人性化，也让我们看到了人与人之间的善意与温情，值得被更多人看见和传递！
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在出行日益便捷的今天，对于视障人士来说，独自乘坐飞机中转出行依然充满挑战。然而，温暖总在不经意间降临，近日，呼和浩特白塔国际机场就上演了这样一段暖心的服务故事。
6月4日，盲人旅客胡先生计划从海拉尔飞往呼和浩特，再中转前往武汉。由于胡先生全盲且无人陪伴，同时这也是他首次在呼和浩特中转，此次行程面临诸多困难。翔达公司经呼飞中转座控接到胡先生的求助工单后，迅速行动起来。中转分队长周浩东第一时间安排引导员马倩负责胡先生全流程的保障工作。
胡先生所乘坐的航班落地前，马倩便早早地在落地口等候。航班落地，马倩见到胡先生后，亲切地与他打招呼，细心询问他的需求和身体状况，随后，马倩小心翼翼地搀扶着胡先生，一边轻声为他介绍机场的环境，一边带领他前往中转休息区。到达休息区后，考虑到胡先生中转时间紧张，马倩为他加开了专门的柜台办理中转手续，全程耐心细致地为胡先生讲解每一个步骤，确保他清楚了解行程安排。在候机过程中，马倩也没有丝毫懈怠，为胡先生送上温暖的茶水，时刻关注着他的需求，陪他聊天，缓解他首次独自中转的紧张情绪。临近登机时，马倩再次搀扶起胡先生，一路将他带领至登机口，与后续航班的工作人员仔细交接，确保胡先生能够顺利登机。
在马倩全程贴心、周到的陪伴下，胡先生顺利踏上了前往武汉的旅程。对于视障旅客来说，每一次出行都是一次勇敢的尝试，而机场工作人员的暖心服务，就如同照亮他们旅途的明灯，让他们感受到了社会的关爱与温暖 。这样的暖心故事，不仅体现了机场服务的细致与人性化，也让我们看到了人与人之间的善意与温情，值得被更多人看见和传递！
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