在上海,有这样一个暖心的故事在地铁线上持续上演了15年。
郁庙荣、储亿萍夫妇是一级视力障碍者,自2007年底上海地铁6号线开通后,这条线路就成了他们生活中重要的出行依赖 。他们每日往返于商场、超市之间的行程,还有参加歌友会的路途,都离不开6号线。
从2010年开始,只要他们的脚步声在博兴路站等常乘站点响起,就会有地铁工作人员熟练地搀扶他们穿过人群,沿着盲道将他们安全护送至站台,精准对接列车停靠位置。通过站间通讯系统,一场跨越站点的爱心接力就此展开。车门关闭前,“储阿姨、郁叔叔坐稳了”的叮嘱,车门开启时,“我们在这儿呢”的迎接,都成了他们出行中最温暖的陪伴。
这段长达十五年的守护,起源于2010年五莲路站的一次小状况。当时储阿姨出行,陪同护理工无法免费乘车,储阿姨陷入无助,车站工作人员及时给予帮助。此后,这对盲人夫妇便成了全线工作人员心中的牵挂。
15年来,车站工作人员虽有变动,但对他们的关心从未改变。工作人员不仅在出行上给予帮助,还会主动上门修理故障电脑、维护电子设备;疫情封控期间,帮忙网上“抢菜”;每逢佳节,上门慰问、打扫卫生 。
如今,郁庙荣、储亿萍夫妇与6号线结下了深厚情谊,他们送上的锦旗,不仅是对地铁服务的认可,更体现出上海地铁运营服务中的人文关怀,温暖着每一位知晓这个故事的人。
目录
在上海,有这样一个暖心的故事在地铁线上持续上演了15年。
郁庙荣、储亿萍夫妇是一级视力障碍者,自2007年底上海地铁6号线开通后,这条线路就成了他们生活中重要的出行依赖 。他们每日往返于商场、超市之间的行程,还有参加歌友会的路途,都离不开6号线。
从2010年开始,只要他们的脚步声在博兴路站等常乘站点响起,就会有地铁工作人员熟练地搀扶他们穿过人群,沿着盲道将他们安全护送至站台,精准对接列车停靠位置。通过站间通讯系统,一场跨越站点的爱心接力就此展开。车门关闭前,“储阿姨、郁叔叔坐稳了”的叮嘱,车门开启时,“我们在这儿呢”的迎接,都成了他们出行中最温暖的陪伴。
这段长达十五年的守护,起源于2010年五莲路站的一次小状况。当时储阿姨出行,陪同护理工无法免费乘车,储阿姨陷入无助,车站工作人员及时给予帮助。此后,这对盲人夫妇便成了全线工作人员心中的牵挂。
15年来,车站工作人员虽有变动,但对他们的关心从未改变。工作人员不仅在出行上给予帮助,还会主动上门修理故障电脑、维护电子设备;疫情封控期间,帮忙网上“抢菜”;每逢佳节,上门慰问、打扫卫生 。
如今,郁庙荣、储亿萍夫妇与6号线结下了深厚情谊,他们送上的锦旗,不仅是对地铁服务的认可,更体现出上海地铁运营服务中的人文关怀,温暖着每一位知晓这个故事的人。