6月18日，上海南开往武昌的Z27次列车上，列车长谢俊斌率乘务组全程贴心服务独自乘车盲人旅客黄女士。
出发前，谢车长接通知后提前在站台等候。家人将黄女士送到站台，谢俊斌立刻上前一路搀扶至车厢，安置在预先备好的便利铺位。旅途中，谢俊斌定时询问需求，递水、嘱咐乘务员协助黄女士使用卫生间 。临近武昌站，他提前联系车站，备好轮椅与接站人员。到站后，谢俊斌小心将黄女士搀扶至下车，反复叮嘱交接人员。分别时，黄女士感激的说道：“有你们在，心里特别踏实，铁路服务太暖心了！”
目录
6月18日，上海南开往武昌的Z27次列车上，列车长谢俊斌率乘务组全程贴心服务独自乘车盲人旅客黄女士。
出发前，谢车长接通知后提前在站台等候。家人将黄女士送到站台，谢俊斌立刻上前一路搀扶至车厢，安置在预先备好的便利铺位。旅途中，谢俊斌定时询问需求，递水、嘱咐乘务员协助黄女士使用卫生间 。临近武昌站，他提前联系车站，备好轮椅与接站人员。到站后，谢俊斌小心将黄女士搀扶至下车，反复叮嘱交接人员。分别时，黄女士感激的说道：“有你们在，心里特别踏实，铁路服务太暖心了！”