20世纪90年代中后期，在繁华都市的角落里，盲人按摩店表面上平静经营，却暗藏徇私舞弊的暗流。这些问题严重破坏了员工与客人之间纯净的服务关系，其中小费贝苛扣事件最为突出，几乎成了行业中人人心照不宣的“潜规则”。
当时，在经济高速发展的珠海、深圳等地，大型盲人按摩店生意火爆。客人常常通过小费来表达对按摩师的认可和感谢。每天，盲人按摩师都能收到不等金额的小费：有些客人小气，只给10元或20元；有些则大方，出手50元甚至100元。其中，女按摩师凭借细致周到的服务，更受青睐，小费收入也更为可观。
当时的消费流程大体是这样：客人进店后，先洗浴再换上桑拿服或专用服装，通常不会携带现金。在按摩过程中，如果客人对服务满意，便会当场承诺小费，并在前台签单登记。例如，一位客人享受全身按摩后，可能说：“小费我签100块，等会儿去前台领。”然而，当按摩师满心期待地去领取时，却常常碰壁。收银员要么声称没有记录，要么否认签单，或者只显示部分金额。这让按摩师进退两难，因为他们无法确认客人是否真正支付——有些客人虽口头承诺，却在结账时反悔。
面对这种困境，按摩师们往往只能忍气吞声。他们知道，和收银员起冲突，可能影响工作，甚至丢掉饭碗。但这些不满往往都发泄道客人身上。等老客人再次光顾时，常会问：“上次我签了100块小费，你拿到了吧？”按摩师就会表现的不高兴，总会半开玩笑的说：“净骗人，我可没见到你的小费。你的钱给谁了？我可不知道。”这常常引发争执，客人当场在前台闹腾，斥责收银员“不讲道义”。更麻烦的是，收银员多是老板的亲属或亲信，关系盘根错节。当时店内没有监控，缺乏证据支持。因此，即便客人愤怒，老板也往往选择息事宁人，私下安抚各方。这种处理方式进一步伤害了按摩师的权益，让店内的信任彻底崩解。
除了小费徇私舞弊，“做假账”也是常见手段，通常涉及按摩师和收银员的默契勾结。想象一下，一位按摩师辛苦工作10小时，可账单上只显示6小时的收入。那消失的4小时工资，就被悄无声息地瓜分了。双方私下约定，将多出的收入平分，按摩师想多赚点外快，收银员则利用职权篡改账目，各取所需。由于老板无法全程监督，这种行为不易被发现，久而久之，店内财务漏洞越积越大。
此外，利用优惠卡制度徇私舞弊现金的现象也屡禁不止。那时，大小盲人按摩店热推会员卡。以常规按摩为例，单次收费50元，买20次卡后，每次只需30元。这本是吸引回头客的促销策略，客人不办卡付50元，办卡享优惠，20元的差价本该是店里的利润。但这却给收银员和按摩师提供了钻空子的机会。他们先自费买卡，再在客人现金结账时动手脚：客人付50元离开后，收银员就是用30元卡结算，将多出的20元私吞。有些机灵的按摩师也会参与，在聊天时问清结账方式，一旦客人选现金，便主动说：“我帮你去前台结吧。”为私利，他们甚至备好多张卡替换，侵吞差额。当然，这需要按摩师和收银员配合，按摩师得“懂事”，分些回扣给收银员。尽管老板察觉后修改规定，禁止按摩师代结，但此类事件仍屡屡发生。讽刺的是，这些徇私舞弊者往往都是老板最信任的人，这不禁令人感慨。
90年代中后期的盲人按摩店虽为许多盲人提供了就业机会，却隐藏着这些令人痛心的徇私舞弊内幕。这些现象不仅暴露了当时的监管缺失，还反映了人性的贪婪和信任的脆弱。尽管店家不断调整制度，却未能根治。
这些乱象虽然发生在特定历史时期，但其反映出的管理漏洞和道德风险至今仍具警示意义。它深刻揭示了一个道理：缺乏有效监督的权力必然导致舞弊，任何行业都需要建立透明的管理制度和完善的内控机制。如今随着电子支付普及和监管加强，明目张胆的徇私舞弊行为已大幅减少，但这场发生在盲人按摩行业的"灰色往事"，仍值得我们引以为戒。
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20世纪90年代中后期，在繁华都市的角落里，盲人按摩店表面上平静经营，却暗藏徇私舞弊的暗流。这些问题严重破坏了员工与客人之间纯净的服务关系，其中小费贝苛扣事件最为突出，几乎成了行业中人人心照不宣的“潜规则”。
当时，在经济高速发展的珠海、深圳等地，大型盲人按摩店生意火爆。客人常常通过小费来表达对按摩师的认可和感谢。每天，盲人按摩师都能收到不等金额的小费：有些客人小气，只给10元或20元；有些则大方，出手50元甚至100元。其中，女按摩师凭借细致周到的服务，更受青睐，小费收入也更为可观。
当时的消费流程大体是这样：客人进店后，先洗浴再换上桑拿服或专用服装，通常不会携带现金。在按摩过程中，如果客人对服务满意，便会当场承诺小费，并在前台签单登记。例如，一位客人享受全身按摩后，可能说：“小费我签100块，等会儿去前台领。”然而，当按摩师满心期待地去领取时，却常常碰壁。收银员要么声称没有记录，要么否认签单，或者只显示部分金额。这让按摩师进退两难，因为他们无法确认客人是否真正支付——有些客人虽口头承诺，却在结账时反悔。
面对这种困境，按摩师们往往只能忍气吞声。他们知道，和收银员起冲突，可能影响工作，甚至丢掉饭碗。但这些不满往往都发泄道客人身上。等老客人再次光顾时，常会问：“上次我签了100块小费，你拿到了吧？”按摩师就会表现的不高兴，总会半开玩笑的说：“净骗人，我可没见到你的小费。你的钱给谁了？我可不知道。”这常常引发争执，客人当场在前台闹腾，斥责收银员“不讲道义”。更麻烦的是，收银员多是老板的亲属或亲信，关系盘根错节。当时店内没有监控，缺乏证据支持。因此，即便客人愤怒，老板也往往选择息事宁人，私下安抚各方。这种处理方式进一步伤害了按摩师的权益，让店内的信任彻底崩解。
除了小费徇私舞弊，“做假账”也是常见手段，通常涉及按摩师和收银员的默契勾结。想象一下，一位按摩师辛苦工作10小时，可账单上只显示6小时的收入。那消失的4小时工资，就被悄无声息地瓜分了。双方私下约定，将多出的收入平分，按摩师想多赚点外快，收银员则利用职权篡改账目，各取所需。由于老板无法全程监督，这种行为不易被发现，久而久之，店内财务漏洞越积越大。
此外，利用优惠卡制度徇私舞弊现金的现象也屡禁不止。那时，大小盲人按摩店热推会员卡。以常规按摩为例，单次收费50元，买20次卡后，每次只需30元。这本是吸引回头客的促销策略，客人不办卡付50元，办卡享优惠，20元的差价本该是店里的利润。但这却给收银员和按摩师提供了钻空子的机会。他们先自费买卡，再在客人现金结账时动手脚：客人付50元离开后，收银员就是用30元卡结算，将多出的20元私吞。有些机灵的按摩师也会参与，在聊天时问清结账方式，一旦客人选现金，便主动说：“我帮你去前台结吧。”为私利，他们甚至备好多张卡替换，侵吞差额。当然，这需要按摩师和收银员配合，按摩师得“懂事”，分些回扣给收银员。尽管老板察觉后修改规定，禁止按摩师代结，但此类事件仍屡屡发生。讽刺的是，这些徇私舞弊者往往都是老板最信任的人，这不禁令人感慨。
90年代中后期的盲人按摩店虽为许多盲人提供了就业机会，却隐藏着这些令人痛心的徇私舞弊内幕。这些现象不仅暴露了当时的监管缺失，还反映了人性的贪婪和信任的脆弱。尽管店家不断调整制度，却未能根治。
这些乱象虽然发生在特定历史时期，但其反映出的管理漏洞和道德风险至今仍具警示意义。它深刻揭示了一个道理：缺乏有效监督的权力必然导致舞弊，任何行业都需要建立透明的管理制度和完善的内控机制。如今随着电子支付普及和监管加强，明目张胆的徇私舞弊行为已大幅减少，但这场发生在盲人按摩行业的"灰色往事"，仍值得我们引以为戒。