小心!别让自动续费“偷走”你的钱,盲人朋友尤其要注意!

在当今数字化时代,手机软件带来了诸多便利,线上支付更是成为生活中不可或缺的一部分,开通会员享受专属服务也越来越普遍。但不少朋友,尤其是盲人朋友,却在不知不觉中掉进了连续包月的“陷阱”。


很多盲人朋友在操作软件时,由于软件无障碍支持不够完善,语音读屏功能无法清晰准确地传达页面上的所有信息,加上操作过程中难以全面细致地听读内容,就容易在不经意间开通了自动续费功能。等发现时,已经连续被扣了不少费用,自己却浑然不知。


就拿一些视频类、音乐类App来说,开通会员的入口往往设计得很醒目,可取消连续包月的路径却藏得很深,甚至在一些不常用的二级、三级菜单里。而且,页面提示信息如果语音读屏不能清晰表述,盲人朋友很难知晓自己正在进行的操作意味着开通了自动续费。还有些App在更新后,原本熟悉的操作界面和流程发生变化,也会让盲人朋友陷入困惑,误触开通自动续费。


微信取消连续包月操作指南


1. 打开微信:确保手机安装了最新版微信,点击微信图标进入应用。这一步对盲人朋友来说,依靠读屏软件的语音提示,正常点击手机桌面微信图标即可完成。


2. 进入“我”页面:在微信主界面下方,找到并点击“我”选项,进入个人设置页面。读屏软件会清晰播报,引导盲人朋友顺利操作。


3. 选择“支付”:在“我”页面中,找到“支付”选项并点击。这里是管理所有支付相关设置的关键入口,读屏软件也会着重提示。


4. 点击“钱包”:进入支付页面后,向下滑动找到“钱包”选项点击进入。钱包页面展示微信支付的各种信息,读屏软件会详细播报各项内容。


5. 进入“支付设置”:在钱包页面,寻找“支付设置”一栏点击进入。这里集中管理与支付安全、支付方式等相关的所有功能,包括自动续费设置。


6. 找到“自动续费”:在支付设置页面中,找到“自动续费”选项。点击进入后,会展示已开通自动续费的项目列表。读屏软件会将每个项目的名称、扣费周期、下一次扣费时间等信息清晰传达。


7. 关闭连续包月:在自动续费项目列表中,找到想要取消连续包月的App对应的扣费项目,点击进入,然后选择“关闭服务”,按提示确认解约 。整个操作过程中,读屏软件会将每一步操作反馈、提示信息准确朗读,帮助盲人朋友顺利完成解约。


支付宝取消连续包月操作指南


1. 打开支付宝APP:点击手机桌面的支付宝图标,依靠读屏软件语音提示完成操作。


2. 进入“我的”页面:点击屏幕右下角“我的”选项,进入个人中心页面。


3. 点击“设置”:在“我的”页面右上角,找到齿轮状的“设置”图标点击进入。


4. 选择“支付设置”:在设置页面中,找到“支付设置”选项点击进入,这里包含与支付相关的众多设置选项。


5. 点击“免密支付/自动扣款”:在此页面中,会展示所有已开通免密支付和自动扣款(包括连续包月)的服务列表。读屏软件会清晰播报每个服务的名称、所属App、签约时间等信息。


6. 关闭连续包月:从列表中找到要取消连续包月的App对应的服务,点击进入该服务的详细设置页面,选择“关闭服务”,按提示确认关闭。操作过程中,读屏软件会实时反馈操作结果和提示信息,确保盲人朋友能准确完成解约。


如果在按照上述步骤操作时,遇到因App流量支持不好导致读屏软件无法正常工作,或者找不到对应扣费项目等问题,盲人朋友可联系微信客服(路径是【帮助中心】→【咨询客服】,也可以直接拨打微信支付客服电话95017 )、支付宝客服(一般在支付宝App内的“我的客服”中联系,也有官方客服电话可查询拨打 ),向客服人员详细说明情况,在客服的指导下完成解约。同时,盲人朋友在日常使用手机软件进行支付相关操作时,尽量放慢操作速度,仔细听读屏软件的语音提示,谨慎确认每一步操作,避免因误操作开通不必要的自动续费服务。

发表于:2025-05-17 09:04
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