亲爱的点明用户们,大家好!感谢您长期以来对点明读屏软件的信任与支持。我们时刻关注着每一位用户的使用体验,现将近期微信账单界面无障碍操作问题的最新进展同步告知大家:
自4月初起,我们陆续收到用户反馈:在微信-服务-钱包-账单界面使用读屏触摸操作时,界面元素被异常识别为"图片"提示,且滑动手势浏览存在大量冗余播报,导致视障用户无法有效获取账单信息。
经点明技术团队紧急排查,确认此问题由微信热更新机制触发的无障碍适配异常所致(非微信版本更新引起)。点明头脑风暴组第一时间与微信官方无障碍部门取得联系,详细提交问题复现路径及问题录屏等。微信团队对此高度重视,迅速启动修复流程。
截至今日(4月15日),微信团队已完成针对性修复并启动灰度推送覆盖。如您此前遇到该问题,现可通过以下方式验证:
1、彻底关闭微信进程后重新启动;
2、重新进入【服务-钱包-账单】界面;
3、使用点明读屏逐项浏览,账单条目已可正常朗读交易详情。
温馨提示:若个别用户暂未恢复,可能是灰度推送覆盖延迟所致,建议24小时后再次尝试或重启设备。
我们由衷感谢微信团队对信息无障碍建设的积极践行,从问题响应到技术修复仅用一周时间,充分彰显了互联网头部企业的社会责任担当。同时也感谢每一位及时反馈问题的用户,正是您的发声推动了无障碍生态的持续完善。
信息无障碍之路需要全行业协同努力,点明公司也将继续做好用户与信息无障碍间的桥梁。如您在使用中遇到其他障碍问题,欢迎随时通过点明客服热线、点明圈反馈,我们将全力为您护航!
点明科技头脑风暴组
2025年4月15日
目录
亲爱的点明用户们,大家好!感谢您长期以来对点明读屏软件的信任与支持。我们时刻关注着每一位用户的使用体验,现将近期微信账单界面无障碍操作问题的最新进展同步告知大家:
自4月初起,我们陆续收到用户反馈:在微信-服务-钱包-账单界面使用读屏触摸操作时,界面元素被异常识别为"图片"提示,且滑动手势浏览存在大量冗余播报,导致视障用户无法有效获取账单信息。
经点明技术团队紧急排查,确认此问题由微信热更新机制触发的无障碍适配异常所致(非微信版本更新引起)。点明头脑风暴组第一时间与微信官方无障碍部门取得联系,详细提交问题复现路径及问题录屏等。微信团队对此高度重视,迅速启动修复流程。
截至今日(4月15日),微信团队已完成针对性修复并启动灰度推送覆盖。如您此前遇到该问题,现可通过以下方式验证:
1、彻底关闭微信进程后重新启动;
2、重新进入【服务-钱包-账单】界面;
3、使用点明读屏逐项浏览,账单条目已可正常朗读交易详情。
温馨提示:若个别用户暂未恢复,可能是灰度推送覆盖延迟所致,建议24小时后再次尝试或重启设备。
我们由衷感谢微信团队对信息无障碍建设的积极践行,从问题响应到技术修复仅用一周时间,充分彰显了互联网头部企业的社会责任担当。同时也感谢每一位及时反馈问题的用户,正是您的发声推动了无障碍生态的持续完善。
信息无障碍之路需要全行业协同努力,点明公司也将继续做好用户与信息无障碍间的桥梁。如您在使用中遇到其他障碍问题,欢迎随时通过点明客服热线、点明圈反馈,我们将全力为您护航!
点明科技头脑风暴组
2025年4月15日