大家好，我在某平台上买东西，商家那边规定是48小时内发货，那我又着急要货，联系商家他们不理睬，这样我联系官方客服，让他们催促会不会有用？

就是昨天的时候我在某多上买了一双鞋子，在买之前我首先和商家那边沟通过，我问他们什么时候能发货，商家那边回复说由于订单量大，一般会在48小时之内按照下单顺序发货，那这样的话也有可能超过48小时。那我就问他们说会不会超过48小时才能发货，他们也没有回复，总之就是一句话，下单48小时之内按照顺序一次发货，这样我就想问问朋友们，我如果着急要货，我想去联系官方客服，让他们那边去催促商家会不会有用，因为我自己和他们沟通，他们总是不太理睬，就是很官方的这样说一下，然后我是昨天的时候下的单，现在已经超过24小时了，商家那边还是没有发货。