我同事买的就是这款手机。是点名公司适配的两款手机的其中一款。这个手机用两天以后出现微信没有消息铃声。在设置的声音与震动里面找通知铃声进去，选哪个铃声都是没有声音的。别人打过来电话，有铃声。微信的视频，语音通话。也有铃声。就是来消息没有铃声。还有就是在设置的声音与震动里面选择通知铃声的时候，无论点哪个都没有声音？找好几个人调试了，都不行。售后调试了也不行。在售后那边她把点明软件卸载了以后就正常。我怎么想都不可能想到是读屏软件的问题。也请各位。还有点名客服给解答一下。这种形式该怎么处理？
目录
我同事买的就是这款手机。是点名公司适配的两款手机的其中一款。这个手机用两天以后出现微信没有消息铃声。在设置的声音与震动里面找通知铃声进去，选哪个铃声都是没有声音的。别人打过来电话，有铃声。微信的视频，语音通话。也有铃声。就是来消息没有铃声。还有就是在设置的声音与震动里面选择通知铃声的时候，无论点哪个都没有声音？找好几个人调试了，都不行。售后调试了也不行。在售后那边她把点明软件卸载了以后就正常。我怎么想都不可能想到是读屏软件的问题。也请各位。还有点名客服给解答一下。这种形式该怎么处理？