你知道吗？
每次乘坐火车出行后
铁路畅行会员积分都在不断累积
这些不断增长的积分背后
隐藏着众多福利~
本篇攻略
快把铁路12306 APP里的积分
用起来吧！
NO.1
注册铁路会员
首先
旅客需要注册成为
铁路畅行常旅客会员
才能参加积分累计
年满12周岁的自然人
可通过
www.12306.cn
网站
铁路12306 APP
或者铁路车站设立的
会员服务窗口
申请成为会员
申请时可用的有效身份证件
中华人民共和国居民身份证
港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往大陆通行证
外国居民为按规定可使用的护照
具体操作步骤
打开铁路12306 APP
点击
【铁路会员】-【立即注册】
确认个人信息并设置消费密码
【在线激活】
即可进行人脸识别
【开始核验】
后
在线激活完成身份认证
就能正式成为铁路畅行常旅客会员
进行积分累积了
<重点注意>
先注册并激活会员再购票
才能享受积分服务哦~
NO.2
了解铁路积分
铁路积分包括乘车积分、活动积分等。其中
乘车积分可用于兑换铁路指定列车车票
，活动积分可兑换平台提供的其他产品或服务。
乘车积分
乘车积分是指会员购买参与积分累积列车车票，并实际乘车到站后获得的积分。积分在会员本人
实际乘车到站后5日内
自动进入会员本人账户，
自
进入账户当日起连续12个月
有效，到期未兑换的积分
自动作废
。
乘车积分=票面价格×5
，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。
举个例子
北京南到上海虹桥的G105次列车，二等座的票价原价为658元，购买时打8.4折，实际票价为553元。那么实际乘车到站后将获得积分为：553×5=2765分
如何使用乘车积分？
【铁路会员】
可查看目前所拥有的乘车积分
进行积分兑换时
按照先累积先消费的原则使用
积分兑换时不能透支
不能与其他支付方式混合支付
会员账户积分
首次累积达到10000分
时
即可用于兑换车票
在【首页】选择出发地、目的地及日期
点击查询车次
标记了
【兑】
字的
车次
可以使用积分兑换
确定要兑换的车次后
选择
【积分受让人】
确定乘车人信息
支付时选择
【积分支付】
即可
乘车积分有遗漏怎么办？
会员如发现乘车积分有遗漏，可在车票载明的开车日期后
90日内（含当日）
通过12306官网、铁路12306 APP、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。
会员可在铁路部门接受申请7日后，通过12306官网、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询补登结果。
乘车积分可以转让吗？
乘车积分不能转让给他人，但是可以给他人购票使用。
会员可为本人或指定的受让人兑换车票。每名会员
最多可设置8名受让人（不含会员本人）
。受让人需通过身份信息核验方可生效，在
添加成功60天（含当天）
后生效。
哪些情况不可以参与乘车积分累积？
国际列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票，暂不参与乘车积分累积。
积分兑换的奖励车票不参与乘车积分累积。
列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。
NO.3
常见问题解答
注册铁路会员需要额外缴费吗？
不需要。注册激活铁路会员是免费的。
儿童、学生优惠票可以享受乘车积分累积吗？
可以。
需要注意的是：已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后可累积乘车积分，非实名制儿童票不可累积积分。年满12周岁的自然人可申请成为铁路畅行常旅客会员，参加积分累积奖励活动。
计次票和定期票可以享受乘车积分累积吗？
如果用本人账号帮助他人购买车票，乘车积分会累积到本人账户还是乘车人账户？
积分累积在乘车人的会员账户内。如果乘车人不是铁路会员，则不予累积。
买了票，如果又退票了，还可以累积乘车积分吗？
不可以。
乘车积分兑换车票可以办理退改签手续吗？
乘车积分兑换的车票
可以办理一次改签
，但不办理退票、变更到站业务。
积分改签费的详细核收规则参见铁路12306【会员手册】。
目录
你知道吗？
每次乘坐火车出行后
铁路畅行会员积分都在不断累积
这些不断增长的积分背后
隐藏着众多福利~
本篇攻略
快把铁路12306 APP里的积分
用起来吧！
NO.1
注册铁路会员
首先
旅客需要注册成为
铁路畅行常旅客会员
才能参加积分累计
年满12周岁的自然人
可通过
www.12306.cn
网站
铁路12306 APP
或者铁路车站设立的
会员服务窗口
申请成为会员
申请时可用的有效身份证件
中华人民共和国居民身份证
港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往大陆通行证
外国居民为按规定可使用的护照
具体操作步骤
打开铁路12306 APP
点击
【铁路会员】-【立即注册】
确认个人信息并设置消费密码
点击
【在线激活】
即可进行人脸识别
点击
【开始核验】
后
即可进行人脸识别
在线激活完成身份认证
就能正式成为铁路畅行常旅客会员
进行积分累积了
<重点注意>
先注册并激活会员再购票
才能享受积分服务哦~
NO.2
了解铁路积分
铁路积分包括乘车积分、活动积分等。其中
乘车积分可用于兑换铁路指定列车车票
，活动积分可兑换平台提供的其他产品或服务。
乘车积分
乘车积分是指会员购买参与积分累积列车车票，并实际乘车到站后获得的积分。积分在会员本人
实际乘车到站后5日内
自动进入会员本人账户，
自
进入账户当日起连续12个月
有效，到期未兑换的积分
自动作废
。
乘车积分=票面价格×5
，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。
举个例子
北京南到上海虹桥的G105次列车，二等座的票价原价为658元，购买时打8.4折，实际票价为553元。那么实际乘车到站后将获得积分为：553×5=2765分
如何使用乘车积分？
打开铁路12306 APP
点击
【铁路会员】
可查看目前所拥有的乘车积分
进行积分兑换时
按照先累积先消费的原则使用
积分兑换时不能透支
不能与其他支付方式混合支付
会员账户积分
首次累积达到10000分
时
即可用于兑换车票
在【首页】选择出发地、目的地及日期
点击查询车次
标记了
【兑】
字的
车次
可以使用积分兑换
确定要兑换的车次后
选择
【积分受让人】
确定乘车人信息
支付时选择
【积分支付】
即可
乘车积分有遗漏怎么办？
会员如发现乘车积分有遗漏，可在车票载明的开车日期后
90日内（含当日）
通过12306官网、铁路12306 APP、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。
会员可在铁路部门接受申请7日后，通过12306官网、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询补登结果。
乘车积分可以转让吗？
乘车积分不能转让给他人，但是可以给他人购票使用。
会员可为本人或指定的受让人兑换车票。每名会员
最多可设置8名受让人（不含会员本人）
。受让人需通过身份信息核验方可生效，在
添加成功60天（含当天）
后生效。
哪些情况不可以参与乘车积分累积？
国际列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票，暂不参与乘车积分累积。
积分兑换的奖励车票不参与乘车积分累积。
列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。
NO.3
常见问题解答
注册铁路会员需要额外缴费吗？
不需要。注册激活铁路会员是免费的。
儿童、学生优惠票可以享受乘车积分累积吗？
可以。
需要注意的是：已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后可累积乘车积分，非实名制儿童票不可累积积分。年满12周岁的自然人可申请成为铁路畅行常旅客会员，参加积分累积奖励活动。
计次票和定期票可以享受乘车积分累积吗？
可以。
如果用本人账号帮助他人购买车票，乘车积分会累积到本人账户还是乘车人账户？
积分累积在乘车人的会员账户内。如果乘车人不是铁路会员，则不予累积。
买了票，如果又退票了，还可以累积乘车积分吗？
不可以。
乘车积分兑换车票可以办理退改签手续吗？
乘车积分兑换的车票
可以办理一次改签
，但不办理退票、变更到站业务。
积分改签费的详细核收规则参见铁路12306【会员手册】。